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冷蔵庫の運搬について


質問者: はなすけ さん   2011/10/31 0:28:34

3階建の一戸建(中古)に引っ越すにあたり3軒の引越屋さんに見積りをお願いしました。 冷蔵庫の運搬についての考え方が3軒とも違うので何が良いのか悩んでいます。 冷蔵庫の大きさは、幅60奥行き62高さ165㎝で、3ドア。 設置場所は2階です。 1軒目、これくらいなら担いで運べるでしょう、とのこと。 2軒目、ベランダからの吊り上げになります、とのこと。 3軒目、ベランダからクレーンで吊り上げるべき。担いでだと、階段の踏み台に冷蔵庫を置きながら運ばないといけないので、重みで踏み台がほぼ間違いなく凹む。新築なら引越しで凹んだと断定できるけど、中古だと引越し前か後か区別がつきにくいので、トラブルの原因になる。人力での吊り上げだと、落下の可能性が高い。とのこと。 クレーンを使うと料金も高くなるので、できれば人力でお願いしたいけど、トラブルは極力避けたいです。 冷蔵庫はクレーンで吊り上げるのが主流でしょうか? 人力だと階段がへこむのは間違いないのでしょうか? 普通の吊り上げによる落下は、よくあることなのでしょうか? ご回答、よろしくお願い致します。


引越しガイドの回答

引越しガイド   森      ~ 2011年10月31日

はなすけ さん ご質問有難うございます。

  1. 階段で運ぶ業者
  2. ベランダから吊り作業を行う業者
  3. クレーンで吊り上げる業者

として、お話を進めていきましょう。

1.の業者の営業マンが最も一般的だと思います。冷蔵庫は特別大きな物ではないですし、ご新居の階段の幅などを見たわけではないでしょうから、「恐らく階段作業で大丈夫でしょう。当日の作業責任者が判断して駄目な場合は吊り作業に切り替えるかも分かりません。」という説明を私であればすると思います。

ただ、全体の荷物量(≒作業員の数)にもよるんですね。冷蔵庫を安全に吊り作業するとなると、最低4名は欲しいところです。当日の作業員が3名しか手配されていない場合で吊り作業に切り替えるとなると、無理して3名でやるか、応援チームが手配できるまで冷蔵庫を1階に仮置きして夕方以降に再度お伺いする等の対応になります。

中には追加料金を取る業者もありますが、そういった説明や時間をずらして行うなどの説明までをきっちりできる営業マンが少ないのが現状です。

2.の業者の様に、いきなり吊り作業になると断言する引越し業者もあるんですね。営業マンが1社目と差別化を計ろうとして言ったのではなくて、会社全体の方針だとすれば素晴らしいとは思います。

冷蔵庫の階段作業は、各段の表面に傷が付くリスクがあるのは勿論ですが、壁のクロスが破れたりする可能性もあります。冷蔵庫と階段の幅などの状況を考慮して、階段で出来たとしても吊り作業の方が安全に、そして時間的にも早く出来ることも多いです。

ただ、その場合は、吊り作業に熟練した作業員が2~3名以上いることが前提です。多くの引越し業者の場合、日雇いや短期バイトのスタッフも多く、決して熟練度が高くないので微妙なのですが、会社の方針として冷蔵庫の吊り作業を頻繁にやっているのであれば、階段作業よりも安全である確率は高いと思います。

3.の業者の「冷蔵庫の重みで踏み台がほぼ間違いなく凹む。人力での吊り上げだと、落下の可能性が高い。」というのは、私の感覚では少し極端な意見だと思います。

余程、過去にトラブルを抱えてきた業者の営業マンさんなのかな・・・と想像してしまいます(笑) 落下の可能性が高くて毎回クレーンやユニックの手配をしているとしたら、プロとしての訓練を怠っていて、ユーザーにその分の費用を負担させていることになってしまいます。

ただ、1や2の業者が冷蔵庫の吊り上げをすることによって、作業員1名分の料金が追加になって、3の業者の料金と同じくらいになるとしたら、一概には言えません。

もっと大きくて重量のある冷蔵庫なら別ですが、今回の冷蔵庫の大きさで、迷わずクレーンの手配をするということは、恐らく運送系の業者さん(母体が引越し専門ではない)なのではないかと思われます。

階段作業にしても、ベランダからの吊り作業にしても、冷蔵庫の梱包とベランダや階段の養生をしっかりしないと、簡単に破損につながります。それをしっかりしてこそのプロの業者であり、はなすけ さん はその為の料金を支払われる訳ですから、私であれば1か2の業者さんをお勧めします。

3.の業者さんの作業レベルから言うと、冷蔵庫以外のところで破損やトラブルが起こりそうな気がします(笑)

ただ、1と2の業者さんを利用されるにしても、破損のリスクはゼロではありませんので、引越しに限ったことではありませんが、営業マンが口先だけでは無さそうか? 破損発生時の対応はどのようにしてくれるのか? などをしっかり確認されて、見積もり書の備考欄に記入してもらうなども、危機回避の方法の一つです。

その時点で誠実に対応してくれる引越し業者なら、何かあっても安心ですし、また作業レベルに自信がある証拠かも分かりません。

引越しガイド   正井      ~ 2011年10月31日

はなすけ さん ご質問有難うございます。

3社から見積もりをとって、3社ともの考えが違えば、依頼する側としては戸惑ってしまいますよね^^;

私が4社目にお伺いした営業マンだったとしたら、「当日の作業責任者が、新居の階段を見て判断すると思いますので、作業スタッフにお任せください。」と答えるでしょう。

ですから、1社目の考えに一番近いかなと思います。何より、はなすけ さん がお持ちの冷蔵庫が、大きい部類の物ではないので、階段から搬入出来ると思いました。

もちろん、現地を拝見したわけではないので、確実に階段で搬入出来るかはわかりませんし、吊り上げを断言されている2社目と、クレーン車を使用するという3社が、おかしな提案をしているとまでは思いません。

会社によって考えが違うのは当然ですし、逆に違った方が業者を選ぶ上ではよかったと思ってください。逆に3社とも同じであれば、決めどころが料金面だけになってしまいますからね。

ただ、階段から運んだら階段が凹むとか、人力で吊り上げた場合の落下のリスクが高いというのは、ちょっと極端すぎるかなと思ってしまいますし、作業に自信がないのかなという印象をもってしまいます。

私も、数え切れないほどの冷蔵庫を階段から搬入しましたが、そういったトラブルは記憶にありません。ちなみに、冷蔵庫以外で考えても、吊り上げ作業中に家財を落下させてしまったことはありません^^;

もちろん、階段の踏み場以外にも、壁や手すりなどが傷つく可能性はゼロではありませんので、冷蔵庫の運搬方法に限らず、家具や大型家電製品の梱包、家屋の養生など総合的に判断して業者さんをお決めになってください。

 

 

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引越しQ&A~ご意見・ご感想         ~2011年11月01日
すごく悩んでいたので、とても助かりました。 ほかの記事も参考になりました。 ありがとうございました。

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